Il contesto

Cometec International Group offre servizi di ispezione e controllo qualità delle merci nei principali porti italiani e internazionali - Livorno, Ravenna, Venezia, Salonicco, Odessa, fino ad Argentina e Brasile. Un'operatività distribuita su più paesi, con ispettori sul campo, laboratori di analisi e clienti che attendono certificazioni ufficiali. La sfida era digitalizzare e centralizzare l'intero processo ispettivo - dall'ordine al certificato - eliminando carta, dispersione e margini di errore in un contesto dove la precisione è un requisito di legge.

La soluzione

Su Arco CMS abbiamo costruito una piattaforma operativa completa che gestisce il ciclo di vita di ogni ispezione dall'inizio alla fine. L'azienda genera gli ordini di ispezione e li assegna agli ispettori. Questi, accedendo al backend dal campo, compilano l'elenco dei vagoni e container con i relativi carichi, registrano i risultati delle analisi, documentano eventuali anomalie, gestiscono i campioni destinati ai laboratori e producono i report intermedi. L'accesso alla piattaforma è strutturato su più livelli: oltre agli ispettori che operano sul campo, buyer e seller possono monitorare in tempo reale l'avanzamento delle ispezioni e consultare i risultati delle analisi non appena disponibili - senza attendere report via email, senza intermediari. Al termine del processo, la piattaforma genera i certificati ufficiali di qualità - documenti con valore legale che attestano l'avvenuta ispezione. Il sito pubblico è la faccia visibile di un'infrastruttura che lavora interamente nel backend.

L'autonomia

Il team Cometec gestisce in autonomia l'intero flusso operativo - assegnazione degli incarichi, monitoraggio delle ispezioni in corso, archiviazione dei report ed emissione dei certificati - da un'unica piattaforma accessibile dagli ispettori in ogni porto del mondo.

I risultati

Un processo che prima richiedeva carta, telefonate e invii manuali è oggi interamente digitale e tracciabile. Ogni ispezione ha una storia completa - dall'ordine al certificato - consultabile in tempo reale da chi di competenza.